Retourbeleid – FlexCom Communications Ltd.

Retour- en herroepingsbeleid

Retourneren van de goederen

Indien de consument de overeenkomst herroept in overeenstemming met artikel 22 van het regeringsbesluit 45/2014 (II. 26.), is hij verplicht de Goederen onverwijld, doch uiterlijk binnen veertien dagen na de mededeling van de herroeping, terug te sturen of te overhandigen aan de Verkoper of aan een door de Verkoper gemachtigde persoon om de Goederen in ontvangst te nemen. De retourzending wordt als tijdig beschouwd indien de consument de Goederen verzendt voordat de termijn is verstreken.

Retouradres:
FlexCom Communications Ltd.
Móricz Zsigmond straat 45, 2151 Fót, Hongarije

Het dragen van de directe kosten van het terugzenden de goederen

De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van de Goederen. De Goederen moeten naar het adres van de Verkoper worden teruggestuurd. Indien de Verkoper de Goederen ook in een fysieke winkel verkoopt en de consument zijn herroepingsrecht persoonlijk in de winkel van de onderneming uitoefent, heeft hij het recht om de goederen tegelijkertijd aan de onderneming te retourneren. Indien de consument een overeenkomst voor het verlenen van diensten herroept na het begin van de uitvoering, is hij verplicht de onderneming een vergoeding te betalen die in verhouding staat tot de dienst die is verleend tot het moment van de mededeling van de herroeping. Het door de consument naar evenredigheid te betalen bedrag wordt bepaald op basis van het totale bedrag van de in de overeenkomst vastgestelde tegenprestatie inclusief belastingen. Indien de consument bewijst dat het aldus vastgestelde totale bedrag buitensporig hoog is, wordt het proportionele bedrag berekend op basis van de marktwaarde van de diensten die zijn verleend tot de datum van beëindiging van de overeenkomst. Houd er rekening mee dat wij geen Goederen kunnen accepteren die onder rembours of ongefrankeerd worden geretourneerd.

Aansprakelijkheid van de consument voor waardevermindering

De consument is aansprakelijk voor elke waardevermindering van de Goederen die het gevolg is van het gebruik van de Goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de Goederen vast te stellen.

Het herroepingsrecht kan in de volgende gevallen niet worden uitgeoefend

De Verkoper vestigt uitdrukkelijk uw aandacht op het feit dat u uw herroepingsrecht niet kunt uitoefenen in de gevallen vermeld in artikel 29, lid 1, van het regeringsbesluit 45/2014 (II. 26.):

• na volledige uitvoering van de dienst; indien de overeenkomst echter een betalingsverplichting voor de consument schept, kan op deze uitzondering alleen een beroep worden gedaan als de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en met zijn bevestiging dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de onderneming de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
• met betrekking tot Goederen of diensten waarvan de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de onderneming geen invloed heeft;
• in het geval van niet-geprefabriceerde Goederen die zijn vervaardigd volgens de instructies of op uitdrukkelijk verzoek van de consument, of Goederen die duidelijk voor de consument zijn gepersonaliseerd;
• met betrekking tot bederfelijke Goederen of Goederen die hun kwaliteit slechts gedurende een korte periode behouden;
• met betrekking tot verzegelde Goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (Wij wijzen u erop dat gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de Goederen vast te stellen, leidt tot het verlies van het herroepingsrecht);
• met betrekking tot Goederen die door hun aard na levering onlosmakelijk met andere producten zijn vermengd;
• met betrekking tot alcoholische dranken waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van marktschommelingen waarop de onderneming geen invloed heeft;
• in het geval van een overeenkomst van opdracht waarbij de onderneming de consument op diens uitdrukkelijk verzoek bezoekt om dringende reparatie- of onderhoudswerkzaamheden uit te voeren;
• met betrekking tot de verkoop van kopieën van verzegelde audio- of video-opnamen of computersoftware, indien de consument de verpakking na levering heeft geopend;
• met betrekking tot kranten, tijdschriften en periodieken, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten;
• in het geval van overeenkomsten gesloten op een openbare veiling;
• met uitzondering van woondiensten, in het geval van overeenkomsten voor het verstrekken van accommodatie, vervoer, autoverhuur, catering of diensten met betrekking till vrijetijdsactiviteiten;
• met betrekking tot digitale inhoud die op een niet-materiële gegevensdrager wordt geleverd, indien de Verkoper de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument.