Herroepingsrecht – FlexCom Communications Ltd.

Informatie over het herroepingsrecht van de consument-koper

Volgens art. 8:1 lid 1 punt 3 van het Hongaars Burgerlijk Wetboek (Ptk.) wordt als consument uitsluitend beschouwd een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen. Daarom kunnen rechtspersonen geen gebruik maken van het herroepingsrecht zonder opgave van redenen!

De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen overeenkomstig art. 20 van het Regeringsbesluit 45/2014 (II. 26.). De consument kan zijn herroepingsrecht uitoefenen:

• In het geval van een koopovereenkomst voor een Product;
  
• Vanaf de ontvangst van het Product;
  
• Bij de verkoop van meerdere Producten, indien de levering van de afzonderlijke Producten op verschillende tijdstippen plaatsvindt, vanaf de ontvangst van het laatst geleverde Product;
  
• In het geval van een product dat uit meerdere partijen of stukken bestaat, vanaf de ontvangst van de laatste partij of het laatste stuk;
  
• Indien het product gedurende een bepaalde periode regelmatig moet worden geleverd, vanaf de eerste levering;
  

De bepalingen van dit punt laten onverlet het recht van de consument om zijn in dit punt gedefinieerde herroepingsrecht ook uit te oefenen in de periode tussen de dag van het sluiten van de overeenkomst und de dag van ontvangst van het Product.

Indien de consument een aanbod heeft gedaan tot het sluiten van de overeenkomst, heeft de consument het recht om zijn aanbod in te trekken vóór het sluiten van de overeenkomst, waardoor de gebondenheid aan het aanbod tot het sluiten van de overeenkomst vervalt.

Indien de Verkoper de consument niet heeft geïnformeerd over de termijn voor de uitoefening van het herroepingsrecht en andere voorwaarden (met name de bepalingen van art. 22 van het Regeringsbesluit), evenals over het modelformulier voor herroeping volgens Bijlage 2, wordt de bovengenoemde herroepingstermijn met 12 maanden verlengd. Indien de Verkoper de consument de informatie over de uitoefening van het herroepingsrecht heeft verstrekt binnen 12 maanden na het verstrijken van de oorspronkelijke herroepingstermijn, verstrijkt de termijn voor herroeping of ontbinding op de 14e dag na de mededeling van deze informatie.

De gedetailleerde regels voor overeenkomsten tussen consumenten en ondernemingen volgens het Regeringsbesluit 45/2014 (II. 26.) zijn hier beschikbaar.

Herroepingsverklaring, uitoefening van het herroepings- of ontbindingsrecht van de consument

De consument kan zijn in art. 20 van het Regeringsbesluit 45/2014 (II. 26.) gegarandeerde recht uitoefenen door middel van een ondubbelzinnige verklaring hiertoe, of door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping dat ook van de website kan worden gedownload.

Geldigheid van de herroepingsverklaring van de consument

Het herroepingsrecht wordt geacht tijdig te zijn uitgeoefend indien de consument zijn verklaring binnen de termijn verzendt. In het geval van een schriftelijke herroeping of ontbinding is het voldoende om de verklaring binnen de termijn te verzenden. De bewijslast dat het herroepingsrecht in overeenstemming met deze bepaling is uitgeoefend, rust op de consument. De Verkoper is verplicht de ontvangst van de herroepingsverklaring van de consument op een elektronische gegevensdrager te bevestigen onmiddellijk na ontvangst ervan.

Verplichtingen van de Verkoper bij herroeping door de consument

Terugbetalingsverplichting van de Verkoper

Indien de consument de overeenkomst herroept overeenkomstig art. 22 van het Regeringsbesluit 45/2014 (II. 26.), zal de Verkoper het volledige door de consument als tegenprestatie betaalde bedrag terugbetalen, inclusief de kosten die in verband met de uitvoering zijn gemaakt, dus ook de verzendkosten, uiterlijk binnen veertien dagen nadat hij op de hoogte is gesteld van de herroeping. Wij wijzen u erop dat deze bepaling niet van toepassing is op de extra kosten die worden veroorzaakt door de keuze voor een andere wijze van vervoer dan de goedkoopste standaardwijze van vervoer.

Wijze van terugbetalingsverplichting van de Verkoper

In het geval van herroeping of ontbinding overeenkomstig art. 22 van het Regeringsbesluit 45/2014 (II. 26.), zal de Verkoper het aan de consument verschuldigde bedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode als die door de consument is gebruikt. Met de uitdrukkelijke toestemming van de consument kan de Verkoper een andere betaalmethode gebruiken voor de terugbetaling, maar de consument mogen hiervoor geen extra kosten in rekening worden gebracht. De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen als gevolg van een door de Consument foutief en/of onnauwkeurig opgegeven bankrekeningnummer of postadres.

Extra kosten

Indien de consument uitdrukkelijk kiest voor een andere wijze van vervoer dan de goedkoopste standaardwijze van vervoer, is de Verkoper niet verplicht de daaruit voortvloeiende extra kosten terug te betalen. In een dergelijk geval bestaat onze terugbetalingsverplichting tot het bedrag van de vermelde algemene verzendtarieven.

Opschortingsrecht

De Verkoper mag de terugbetaling aan de consument inhouden totdat de consument het Product heeft geretourneerd of ondubbelzinnig heeft aangetoond dat hij het heeft teruggezonden; hierbij wordt uitgegaan van het vroegste tijdstip. Zendingen die onder rembours of ongefrankeerd worden verzonden, kunnen wij niet accepteren.

Verplichtingen van de consument bij herroeping of ontbinding

Terugzending van het Product

Indien de consument de overeenkomst herroept overeenkomstig art. 22 van het Regeringsbesluit 45/2014 (II. 26.), is hij verplicht het Product onverwijld, en uiterlijk binnen veertien dagen na de mededeling van de herroeping, terug te zenden of te overhandigen aan de Verkoper of aan een door de Verkoper gemachtigde persoon om het Product in ontvangst te nemen. De terugzending wordt geacht tijdig te zijn uitgevoerd indien de consument het Product verzendt vóór het verstrijken van de termijn.

Het dragen van de directe kosten voor het terugzenden van het Product

De consument draagt de directe kosten voor het terugzenden van het Product. Het Product moet naar het adres van de Verkoper worden gestuurd. Indien de Verkoper het Product ook in een verkoopruimte verkoopt en de consument zijn herroepingsrecht persoonlijk in de verkoopruimte van de onderneming uitoefent, heeft hij het recht om het product gelijktijdig aan de onderneming te overhandigen. Indien de consument een buiten de verkoopruimte of op afstand gesloten overeenkomst voor het verlenen van diensten ontbindt na het begin van de uitvoering, is hij verplicht de onderneming een bedrag te betalen dat evenredig is aan de dienst die is verleend tot het moment van de mededeling van de ontbinding aan de onderneming. Het evenredig door de consument te betalen bedrag wordt bepaald op basis van het in de overeenkomst vastgestelde totale bedrag van de tegenprestatie inclusief belastingen. Indien de consument bewijst dat het aldus vastgestelde totale bedrag buitensporig hoog is, wordt het evenredige bedrag berekend op basis van de marktwaarde van de diensten die zijn verleend tot het moment van beëindiging van de overeenkomst. Houd er rekening mee dat wij geen Producten kunnen aannemen die onder rembours of ongefrankeerd zijn geretourneerd.

Aansprakelijkheid van de consument voor waardevermindering

De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van het Product die het gevolg is van een gebruik van het Product dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen.

Het herroepingsrecht kan in de volgende gevallen niet worden uitgeoefend

De Verkoper wijst u er uitdrukkelijk op dat u uw herroepingsrecht niet kunt uitoefenen in de gevallen bedoeld in art. 29 lid 1 van het Regeringsbesluit 45/2014 (II. 26.):

• na volledige uitvoering van de dienst; indien de overeenkomst echter een betalingsverplichting voor de consument inhoudt, kan op deze uitzondering alleen een beroep worden gedaan als de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de erkenning door hem dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de onderneming de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
• met betrekking tot een Product of dienst waarvan de prijs of het tarief afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de onderneming geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
• in het geval van een niet-geprefabriceerd Product dat is vervaardigd volgens de instructies van de consument of op zijn uitdrukkelijke verzoek, of in het geval van een Product dat duidelijk voor de consument is gepersonaliseerd;
• met betrekking tot een Product dat snel bederft of een korte houdbaarheid heeft;
• met betrekking tot een Product in een verzegelde verpakking dat om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is om te worden teruggezonden indien de verzegeling na levering is verbroken (Wij waarschuwen u dat bij een dergelijk product een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen, leidt tot het verlies van het herroepingsrecht);
• met betrekking tot een Product dat door zijn aard na levering onherroepelijk vermengd is met andere artikelen;
• met betrekking tot een alcoholische drank waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van marktschommelingen waarop de onderneming geen invloed heeft en waarvan de prijs door de partijen is overeengekomen bij het sluiten van de koopovereenkomst, maar waarvan de uitvoering van de overeenkomst pas kan plaatsvinden na de dertigste dag na het sluiten ervan;
• in het geval van een aannemingsovereenkomst waarbij de onderneming de consument op diens uitdrukkelijk verzoek bezoekt om dringende herstel- of onderhoudswerkzaamheden uit te voeren;
• met betrekking tot de verkoop van een verzegelde geluids- of video-opname, evenals een exemplaar van computersoftware, indien de consument de verpakking na levering heeft geopend;
• met betrekking tot kranten, tijdschriften en periodieken, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten;
• in het geval van overeenkomsten gesloten op een openbare veiling;
• met uitzondering van huisvestingsdiensten – in het geval van overeenkomsten voor het verlenen van accommodatie, vervoer, autoverhuur, catering of diensten met betrekking tot vrijetijdsactiviteiten, indien de overeenkomst een specifieke datum of termijn van uitvoering bevat;
• met betrekking tot digitale inhoud die niet op een materiële gegevensdrager is geleverd, indien de Verkoper de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de consument gelijktijdig met deze toestemming heeft verklaard te erkennen dat hij zijn herroepingsrecht verliest na het begin van de uitvoering, en de onderneming een bevestiging naar de consument heeft gestuurd.